Durch das innovative Ticketing & Time-Slot System „Ticcu“ werden Warteschlangen vermieden, Anstehzeiten verkürzt und ein einwandfreies Besucher*innenmanagement durch die definierten Time-Slots ermöglicht. Somit unterstützt das PopUp Ticketing & Time Manager-Projekt des AIT Center for Technology Experience die Social Distancing Strategie und hilft dadurch Unternehmen und Organisationen ihre Kunden*innen und Besucher*innen während des täglichen Betriebs besser zu managen.Ticcu steht in seiner Basisversion als Open Source Lösung zur Verfügung.
Expert*innen Interviews zur Ermittlung der Anforderungen
Die Anforderungen an das PopUp Ticketing & Time Manager-Tool wurden im Zuge einer Expert*innenbefragung mit Vertreter*innen aus dem Veranstaltungs- und Eventbereich, Bildungswesen und Handel definiert, und daraus Konzeptvorschläge für das System abgeleitet. Bereits im Rahmen der Expert*innen-Interviews zeigte sich deutlich der Stellenwert eines solchen Tools für die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen vorgegebenen Richtlinien und Vorgaben zur Corona-Prävention in diesen Bereichen.
Persuasive Design-Strategien
Das Tool macht sich persuasive Design-Strategien für eine gezielte Verhaltenssteuerung der Besucher*innen zu nutze. Diese unterstützen die Besucher*innen bei der ordnungsgemäßen Umsetzung von Verhaltensmaßnahmen, wie zum Beispiel einen vorab gebuchten Zeitraum nicht zu überschreiten oder die An- und Abreise zum Event vorausschauend zu planen. Das Design-Konzept und damit auch die Umsetzung der persuasiven Strategien wurde von Expert*innen, wobei es sich wiederum um Vertreter*innen aus den bereits erwähnten Bereichen handelt, evaluiert und als sehr praxistauglich und nutzbringend eingestuft.
Ticcu: das Tool für vereinfachtes Capacity Management
Moonshiner und das AIT entwickeln das PopUp Time-Slot Management Tool Ticcu. Ticcu ermöglicht ein einfaches buchen und verwalten von Time-Slots für Unternehmen und Veranstaltungen. Das PopUp Prinzip ermöglicht einen raschen Einsatz des Tools in unterschiedlichen Anwendungsfällen und kann schnell und effizient eingesetzt werden bzw. für die konkreten Szenarien adaptiert werden.
Mehr über Ticcu: https://ticcu.io/
AIT-Kontakt: Ulrike Kretzer