Social Media ist heute in der unternehmerischen Praxis längst mehr als nur ein Hype. Laut Bundesverband der Digitalen Wirtschaft in Deutschland realisiert die Wirtschaft in steigendem Maße das wahre Potenzial sozialer Medien. In ihrem Thesenpapier prognostiziert die Interessensvertretung für die Zukunft weitreichende Einsatzszenarien für die neuen Kommunikationsmedien in der vernetzten Gesellschaft: Soziale Netzwerke, Blogs und Microblogs, Wikis oder Social Bookmarks werden sich immer stärker als Interaktionsschienen mit Querschnittsfunktion über alle unternehmerischen Bereiche etablieren – weit über heutige Nutzungsansätze in Public Relations und Marketing hinausgehend.