Am 14. und 15. April findet zum dritten Mal das Customer Experience Forum statt. Wie, wo und womit berührt man Kunden richtig, wofür ist der Kunde bereit zu zahlen oder wie tickt die „Black-Box Mensch“ eigentlich? Das sind nur einige Ansätze, die am Customer Experience Forum gemeinsam mit ExpertInnen beleuchtet werden. Erstmals steht auch das Thema des Customer Experience 2.0 im Mittelpunkt.
Das AIT Innovation Systems Department ist beim CX-Forum durch die Business Unit Technology Experience vertreten. Im Workshop Customer Experience Innovation Lab geht Manfred Tscheligi auf die Die optimale Vorgangsweise von derIdeenfindung zum Markteintritt ein.
14. und 15. April 2015
Sky Stage, Tech Gate Vienna